解放军454医院投巨资引进系列设备率先成立妇科微创中心的同时,还充分汲取CRM管理的精髓,倡导以人为本的诊疗服务理念,并把江苏妇科作为创新服务的试点,要求妇产科每位工作人员遵循以下的南京妇产科新服务标准:
“一站式”服务——独立楼层提供完整的门诊一站式医疗服务,以节省患者就医时间。
医患“一对一”服务——每一位患者于独立诊室与接诊医生一对一沟通,直到患者满意,由患者说再见
“术后随访”服务 —— 每一例手术都详细登记,把“术后随访”作为制度严格遵循。
“全程导医”服务 —— 设立导医台,由专业医护人员负责患者的接待、咨询和其他服务!